1. INFORMACIÓN LEGAL Y CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones regulan los servicios de reparación de dispositivos electrónicos y la venta de productos ofrecidos a través de esta página web y de forma física en nuestro establecimiento.
La titularidad de la actividad comercial y de este sitio web corresponde a Manuel Luzón Toledo (en adelante, el Titular), con NIF/DNI 04613999S y domicilio comercial en C/ Boteros, 63, Código Postal 16600, San Clemente (Cuenca), operando bajo el nombre comercial Mr.Movilón. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico hola@mrmovilon.es.
El uso de esta web, la compra de productos o la aceptación de una orden de reparación implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente.
2. FE DE ERRATAS, PRECIOS E INFORMACIÓN EN LA WEB
Mr.Movilón realiza los máximos esfuerzos para que la información y los precios mostrados en la web sean exactos y estén actualizados. No obstante, debido a posibles errores informáticos, humanos o técnicos, es posible que puntualmente existan precios o datos erróneos en algunos productos o servicios.
- Los precios, stock e información de la web serán validados y confirmados definitivamente por nuestro equipo en el momento de la compra o recogida en tienda.
- En caso de detectarse un error manifiesto en el precio de un pedido realizado online, el Titular se reserva el derecho de anular la transacción, notificándolo de inmediato al cliente y reembolsándole el importe íntegro abonado.
3. PRESUPUESTOS Y DIAGNÓSTICO DE REPARACIONES
- Todo cliente tiene derecho a un presupuesto previo por escrito.
- Los presupuestos facilitados por vías telemáticas (WhatsApp, redes sociales, email o formulario web) son estimaciones orientativas basadas exclusivamente en la información proporcionada por el cliente. El presupuesto final, real y vinculante solo se emitirá tras el diagnóstico físico y técnico del dispositivo en nuestro taller.
- El presupuesto emitido tiene una validez de 15 días hábiles.
- Si durante el proceso de reparación aparecieran averías, fallos o vicios ocultos no detectados en el diagnóstico inicial (situación muy común en teléfonos mojados, expuestos a humedad o con fuertes caídas), se paralizará de inmediato la reparación y se comunicará al cliente el nuevo presupuesto para su expresa aceptación o rechazo.
4. GARANTÍA DE LAS REPARACIONES
- Todas las reparaciones realizadas cuentan con una garantía de 3 meses desde la fecha de entrega del equipo, conforme a la normativa de consumo vigente.
- Esta garantía cubre exclusivamente la pieza sustituida o la reparación específica realizada (incluyendo la mano de obra y los componentes empleados en dicha intervención). No cubre fallos en otros componentes o funciones del dispositivo que no hayan sido objeto de la reparación original.
- Anulación de la garantía: La garantía quedará automáticamente invalidada si el dispositivo presenta signos de mala manipulación posterior, nuevos golpes, caídas, torsiones, rotura o manipulación del precinto de garantía interno, o si el dispositivo ha sido expuesto a líquidos o humedades tras la entrega.
- En reparaciones complejas de micro-soldadura en placa base o procesos de recuperación de terminales mojados, las condiciones de garantía podrían ser específicas y se detallarán explícitamente en la orden de reparación o factura.
5. ABANDONO DE DISPOSITIVOS
Conforme a la legislación vigente, una vez notificado al cliente que su dispositivo está reparado (o que el presupuesto ha sido rechazado), este dispone de un plazo máximo para su recogida.
Si transcurrido un plazo de 3 meses desde dicha notificación el cliente no procede a la recogida y abono del dispositivo, este se considerará legalmente abandonado. Mr.Movilón (Manuel Luzón Toledo) quedará facultado para proceder al reciclaje, despiece o destrucción del terminal para cubrir los costes de diagnóstico, almacenaje y gestión de residuos, perdiendo el cliente cualquier derecho de reclamación o indemnización sobre el mismo.
6. VENTA DE PRODUCTOS (TIENDA Y WEB)
- Dispositivos Nuevos: Cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, gestionada conforme a la ley vigente y ofrecida por el fabricante.
- Dispositivos Reacondicionados / Segunda Mano: Cuentan con una garantía legal de 1 año, excluyendo el desgaste natural por uso de los componentes consumibles (como la degradación normal de la batería).
- Derecho de Desistimiento y Devoluciones: * Se aceptarán devoluciones en accesorios y terminales no desprecintados dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, siendo imprescindible presentar el ticket o factura original de compra.
- Excepciones: Por motivos de higiene y de un solo uso, no se admitirán devoluciones de protectores de pantalla una vez hayan sido instalados, ni de auriculares u otros elementos de uso personal que hayan sido desprecintados.
7. RESPONSABILIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE
El cliente es el único responsable de realizar una copia de seguridad (backup) completa de la información, datos, fotos, contactos y software contenidos en el dispositivo antes de entregarlo para su diagnóstico o reparación.
El Titular (Mr.Movilón) no se hace responsable bajo ningún concepto de la pérdida, corrupción o borrado de datos o software que pueda ocurrir durante el proceso técnico de diagnóstico, manipulación o reparación del terminal.