1. CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones regulan los servicios de reparación de dispositivos electrónicos y la venta de productos, tanto de forma física en nuestro establecimiento en C/ Boteros, 63 (San Clemente), como mediante contacto a través de la web.
2. PRESUPUESTOS Y DIAGNÓSTICO
- Todo cliente tiene derecho a un presupuesto previo por escrito.
- Los presupuestos facilitados por vías telemáticas (WhatsApp, email) son estimaciones basadas en la información proporcionada por el cliente. El presupuesto final y vinculante solo se emitirá tras el diagnóstico físico del dispositivo en nuestro taller.
- El presupuesto tiene una validez de 15 días hábiles.
- Si durante la reparación aparecieran averías o vicios ocultos no detectados en el diagnóstico inicial (muy común en teléfonos mojados o con fuertes caídas), se paralizará la reparación y se comunicará al cliente el nuevo presupuesto para su aceptación o rechazo.
3. GARANTÍA DE REPARACIÓN
- Todas las reparaciones cuentan con una garantía de [generalmente 3 o 6, pon tu estándar] meses desde la fecha de entrega del equipo, conforme a la normativa vigente.
- Esta garantía cubre exclusivamente la pieza sustituida o la reparación específica realizada (mano de obra y componentes). No cubre fallos en otros componentes del dispositivo no intervenidos.
- Anulación de garantía: La garantía quedará automáticamente invalidada si el dispositivo presenta signos de mala manipulación posterior, nuevos golpes, torsiones, rotura del precinto de garantía interno, o si el dispositivo ha sido expuesto a líquidos tras la reparación.
- En reparaciones de soldadura en placa base o recuperación de terminales mojados, las condiciones de garantía podrían ser específicas y se detallarán en la orden de reparación.
4. ABANDONO DE DISPOSITIVOS Conforme a la legislación vigente, si transcurrido un plazo de [habitualmente 1 o 3] meses desde la notificación de que el dispositivo está reparado (o el presupuesto rechazado) el cliente no procede a su recogida y abono, el dispositivo se considerará legalmente abandonado. Mr.Movilón procederá a su reciclaje o destrucción para cubrir los costes de almacenaje, perdiendo el cliente cualquier derecho de reclamación.
5. VENTA DE PRODUCTOS (TIENDA)
- Dispositivos Nuevos: Cuentan con la garantía legal de 3 años ofrecida por el fabricante.
- Dispositivos Reacondicionados/Segunda Mano: Cuentan con una garantía de 1 año, salvo desgaste normal de consumibles (como la batería).
- Devoluciones: Se aceptarán devoluciones en accesorios y terminales no desprecintados dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, presentando el ticket o factura original. No se admitirán devoluciones de protectores de pantalla una vez instalados ni de auriculares por motivos de higiene.
6. PROTECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE El cliente es el único responsable de realizar una copia de seguridad (backup) de la información contenida en el dispositivo antes de entregarlo para su reparación. Mr.Movilón no se hace responsable bajo ningún concepto de la pérdida de datos, fotos, contactos o software durante el proceso de diagnóstico o reparación.