{"id":11,"date":"2026-03-19T16:41:23","date_gmt":"2026-03-19T16:41:23","guid":{"rendered":"https:\/\/mrmovilon.es\/?page_id=11"},"modified":"2026-03-20T11:42:44","modified_gmt":"2026-03-20T11:42:44","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrmovilon.es\/?page_id=11","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>1. CONDICIONES GENERALES<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Las presentes condiciones regulan los servicios de reparaci\u00f3n de dispositivos electr\u00f3nicos y la venta de productos, tanto de forma f\u00edsica en nuestro establecimiento en C\/ Boteros, 63 (San Clemente), como mediante contacto a trav\u00e9s de la web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. PRESUPUESTOS Y DIAGN\u00d3STICO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todo cliente tiene derecho a un presupuesto previo por escrito.<\/li>\n\n\n\n<li>Los presupuestos facilitados por v\u00edas telem\u00e1ticas (WhatsApp, email) son estimaciones basadas en la informaci\u00f3n proporcionada por el cliente. El presupuesto final y vinculante solo se emitir\u00e1 tras el diagn\u00f3stico f\u00edsico del dispositivo en nuestro taller.<\/li>\n\n\n\n<li>El presupuesto tiene una validez de <strong>15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si durante la reparaci\u00f3n aparecieran aver\u00edas o vicios ocultos no detectados en el diagn\u00f3stico inicial (muy com\u00fan en tel\u00e9fonos mojados o con fuertes ca\u00eddas), se paralizar\u00e1 la reparaci\u00f3n y se comunicar\u00e1 al cliente el nuevo presupuesto para su aceptaci\u00f3n o rechazo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. GARANT\u00cdA DE REPARACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas las reparaciones cuentan con una garant\u00eda de <strong>[generalmente 3 o 6, pon tu est\u00e1ndar] meses<\/strong> desde la fecha de entrega del equipo, conforme a la normativa vigente.<\/li>\n\n\n\n<li>Esta garant\u00eda cubre <strong>exclusivamente la pieza sustituida<\/strong> o la reparaci\u00f3n espec\u00edfica realizada (mano de obra y componentes). No cubre fallos en otros componentes del dispositivo no intervenidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anulaci\u00f3n de garant\u00eda:<\/strong> La garant\u00eda quedar\u00e1 autom\u00e1ticamente invalidada si el dispositivo presenta signos de mala manipulaci\u00f3n posterior, nuevos golpes, torsiones, rotura del precinto de garant\u00eda interno, o si el dispositivo ha sido expuesto a l\u00edquidos tras la reparaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>En reparaciones de soldadura en placa base o recuperaci\u00f3n de terminales mojados, las condiciones de garant\u00eda podr\u00edan ser espec\u00edficas y se detallar\u00e1n en la orden de reparaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. ABANDONO DE DISPOSITIVOS<\/strong> Conforme a la legislaci\u00f3n vigente, si transcurrido un plazo de <strong>[habitualmente 1 o 3] meses<\/strong> desde la notificaci\u00f3n de que el dispositivo est\u00e1 reparado (o el presupuesto rechazado) el cliente no procede a su recogida y abono, el dispositivo se considerar\u00e1 legalmente abandonado. Mr.Movil\u00f3n proceder\u00e1 a su reciclaje o destrucci\u00f3n para cubrir los costes de almacenaje, perdiendo el cliente cualquier derecho de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. VENTA DE PRODUCTOS (TIENDA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dispositivos Nuevos:<\/strong> Cuentan con la garant\u00eda legal de 3 a\u00f1os ofrecida por el fabricante.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dispositivos Reacondicionados\/Segunda Mano:<\/strong> Cuentan con una garant\u00eda de <strong>1 a\u00f1o<\/strong>, salvo desgaste normal de consumibles (como la bater\u00eda).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Devoluciones:<\/strong> Se aceptar\u00e1n devoluciones en accesorios y terminales no desprecintados dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a la compra, presentando el ticket o factura original. No se admitir\u00e1n devoluciones de protectores de pantalla una vez instalados ni de auriculares por motivos de higiene.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>6. PROTECCI\u00d3N DE DATOS DEL CLIENTE<\/strong> El cliente es el \u00fanico responsable de realizar una copia de seguridad (backup) de la informaci\u00f3n contenida en el dispositivo antes de entregarlo para su reparaci\u00f3n. Mr.Movil\u00f3n no se hace responsable bajo ning\u00fan concepto de la p\u00e9rdida de datos, fotos, contactos o software durante el proceso de diagn\u00f3stico o reparaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. CONDICIONES GENERALES Las presentes condiciones regulan los servicios de reparaci\u00f3n de dispositivos electr\u00f3nicos y la venta de productos, tanto de forma f\u00edsica en nuestro establecimiento en C\/ Boteros, 63 (San Clemente), como mediante contacto a trav\u00e9s de la web. 2. PRESUPUESTOS Y DIAGN\u00d3STICO 3. GARANT\u00cdA DE REPARACI\u00d3N 4. 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